共情又譯為神人、什共同理心、情共情感同身受等，作用指咨詢師設身處地體會來訪者的和意感受、需求、什共痛苦等心理活動的情共情心理歷程和能力。按羅杰斯的作用看法是能體驗他人的精神世界，就好像那是和意自身的精神世界一樣的一種能力。這與我們平常所說的什共“同情”不同。“同情”只涉及對對方的情共情物質上的幫助或感情上的撫慰。而“共情”涉及進入對方個人的作用精神領域，并能理解這個精神世界，和意而不管其間是什共否對對方有物質上的幫助或感情上的撫慰。共情是情共情從來訪者的角度，而不是作用從咨詢師自己的參考框架去理解來訪者。錢銘怡認為共情是咨詢師時時刻刻都應該非常敏感，對于前來求助的每一個特殊的個體都能保持這種敏感，變換自己的體驗。這種共情是特殊的、個別的，而不是泛泛的、一般的；是能夠理解與分擔對方精神世界中的各種負荷的能力，而不是進行判斷和支持對方的能力。
共情在咨詢中的作用和重要意義在于：
①由于共情，咨詢師能設身處地地理解來訪者，從而能更準確地掌握有關信息；
②由于共情，來訪者會感到自己被悅納、被理解，從而會感到愉快、滿足，這對咨詢關系會有積極的影響；
③共情促進了來訪者的自我表達、自我探索，從而達到更多的自我了解，咨詢師和來訪者有更深入的交流；
④對于那些迫切需要獲得理解、關懷和情感傾訴的來訪者，共情更有明顯的咨詢效果。